门源县住房和城乡建设局始终坚持将供热工作作为民生重点，坚持“优质稳定供热”宗旨，针对设备老化、管道堵塞导致暖气不热等问题，通过采取建章建制、实施项目等举措，不断优化工作流程，持续提升供热保障能力，切实守护为民初心。
全力推动项目落地
补齐供热能力短板
随着城镇建设步伐的加快，供暖覆盖面积持续扩大。为有效解决我县供热热源长期超负荷运转难题，2024年以来，累计争取各类资金2.66亿元，精准投入热源、管网、换热站等关键环节建设。截至目前，投入1.2968亿元债券资金建设2台58兆瓦热源项目，已完成86%的工程量，预计2025年8月底前完工，该项目完工投入使用后将大幅提升供热能力；投入9793.83万元灾后重建资金，建成28.35公里主管网，疏通供热“血管”，保障热源高效输送；投入1153万元攻坚县城东片区，解决该区域长期无暖气的历史遗留问题，目前已完成70%的工程量；计划投入2699万元，在青石嘴镇、浩门镇新建换热站，对22个原有换热站进行智能化改造，该项目已发布公开招标公告，8月1日公开招标，待招标结束后将及时推进项目，确保供暖期全部投入运营，推动供热管理提质增效。
坚持“冬病夏治”
以精细检修保障“供暖质量”
为杜绝“冬天问题、夏天搁置”的不作为现象，县住房和城乡建设局推动供热企业变“被动应对”为“主动服务”，认真对标对表省住建厅《关于开展2024年度城镇供热“冬病夏治”工作的通知》文件精神，先后印发2024年度城镇供热“冬病夏治”工作相关文件5份，并安排专人负责停暖期“冬病夏治”工作，组织专业队伍排查17个小区管道“跑冒滴漏”隐患，向物业公司印发整改通知并跟踪落实，确保问题不拖延、不积累，三处热源设备检修项目共计165项。同时，为摸清设施设备“病害”情况，每年投入专项资金开展设备检修，2024—2025年度累计投入540万元（大修430万元、常规检修110万元），保障锅炉、管网、换热站等关键设施稳定运行；2025—2026年度计划投入182万元（大修96万元、常规检修86万元）。
深化“访民问暖”
以高效服务回应“急难愁盼”
为打通服务群众“最后一公里”，组建了由住建、供热公司、物业组成的联合工作组，以“快速响应、彻底解决”为目标，扎实开展民生服务。畅通诉求渠道，在全县71个小区及单体建筑设置60个“供热检测点”，公布24小时服务热线，确保群众反映问题渠道畅通、响应及时；高效解决群众反映问题，2025年停暖后，受理电话投诉998次、12345平台投诉268次，群众投诉处理率100%，实现了“事事有回音、件件有着落”。
审核：贾生栋
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