为持续优化营商环境、提升民生服务质效，海北州人力资源和社会保障局深入推进社保领域“放管服”改革，坚持以群众需求为导向，破除办事壁垒、优化经办流程、创新服务模式、健全监管机制，不断推动社保服务标准化、便捷化、暖心化，切实以服务惠及群众。

持续简政放权、减负增效。围绕企业群众高频办事需求，全面梳理社保经办事项，大力精简证明材料、压缩办理时限，推行容缺受理、告知承诺制。深化“一件事一次办”集成改革，依托数据共享减少重复填报、重复跑路，实现社保业务流程更优、环节更少、效率更高，持续优化营商环境。目前，90%以上的社保业务可在线办理，涵盖个人参保信息查询、社保缴费、失业金申领、待遇资格生存认证等高频事项。

坚持放管结合、精准监管。在持续放权赋能的同时，严把社保基金安全关口，构建“线上预警+线下核查”的全流程风控体系，每月与公安、卫健、民政等部门数据共享，对社保基金疑点分类处置，轻疑点线上快速核验，重疑点组建专项小组实地核查，建立“一人一档”核查台账，紧盯待遇领取、资格认证、工伤经办等重点环节，实现业务全流程可追溯、风险全链条闭环处置。截至目前，累计规范安全支出各类社保待遇10.08亿元，以精准监管护航社保基金安全平稳运行。

着力优化服务、暖心惠民。持续推进社保服务线上线下深度融合，全面推广“掌上办、网上办、就近办”，扩大高频业务不见面办理范围。与6家银行机构合作建设17个“就近办”服务窗口，开通社保卡办理、缴费证明打印等首批上线的13项业务已完成全域网点覆盖，第二批新增82项业务已扩展至15个银行服务窗口，推动社保服务下沉、服务半径缩小、群众体验提升。

下一步，海北州人力资源和社会保障局将持续巩固“放管服”改革成效，持续优化经办服务，补齐服务短板、提升服务能力，以更优质、更高效、更贴心的社保服务守护民生底线、增进群众福祉。

审核：贾生栋

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