为进一步提升社会保险政策知晓率，增强群众参保获得感，打通社保服务“最后一公里”，近日，门源县人社局聚焦乡村群众社保需求，扎实开展“进乡村”专项行动，通过政策宣讲、上门服务、民意征集等多维发力，推动社保政策落地见效，切实提升群众满意度与幸福感。
精准宣讲政策，让惠民红利“看得见 算得清”。统筹部署，组织业务骨干深入乡村、社区，围绕养老、失业、工伤、个人养老金、身后事办理、村集体经济补助等群众关切的核心社保政策开展专题宣讲。宣讲过程中，摒弃单一的政策宣读模式，采用待遇测算、典型案例剖析等直观方式，用群众听得懂、能理解的语言解读政策内容，清晰展示社保政策红利，有效消除群众对政策的认知误区。截至目前，累计开展现场宣讲活动6场，发放政策宣传手册650余份，现场解答群众政策疑问50余人次，充分激发了群众主动参保、积极缴费的热情。
优化上门服务，解老年群体“认证难 办事难”。针对乡村老年人“不会使用智能手机、行动不便”等实际情况，县人社局主动将服务前置，全面开展上门生存认证服务，确保老年群体社保待遇发放“不断档、不缺位”。针对部分高龄、患病老人因面部特征变化较大，常规线上认证无法通过的痛点，推行“身份核验+重新建模+生存认证”一站式服务模式，精准破解特殊群体认证难题。2026年以来，已累计为老年人提供上门生存认证服务110人次，以贴心、精准的服务筑牢社保待遇保障底线。
广纳民意民智，促工作质效“再提升 更精准”。为持续改进工作作风，优化办事流程，县人社局以“进乡村”行动为契机，向群众发放意见建议征求表，全面收集群众在社保办理、政策落实、服务体验等方面的诉求与建议，认真倾听群众呼声，精准聚焦群众急难愁盼问题。截至目前，累计收集群众意见建议16条，为后续靶向发力、精准施策提供了重要依据。从征集情况来看，群众对养老金政策红利持续释放表示高度认可，普遍反映基础养老金逐年增长，同时希望进一步加大养老金上调比例，持续改善老年群体生活水平，这也为县人社局后续优化政策落实、提升服务质效明确了方向。
审核：贾平
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