海北州供热服务及投诉监督电话告知书

致海北州广大用热用户：
    为方便广大用热用户及时反映供热中存在的问题，确保用户供热问题能够及时得到解决，同时，进一步加强对供热单位的监督管理，保障今冬明春供热安全平稳运行，现将各县24小时值班服务及投诉监督电话予以公布。供热期间，用户如有供热方面的问题先联系所属物业公司电话进行咨询和报修，物业公司无法解决的再拨打所属集中供热企业服务热线。居民反映问题不能及时处理的，拨打当地供热主管部门投诉监督电话予以投诉。
    海晏县：
    服务热线：0970-8635023（法定工作日）（三角城镇）
              13997405163李成（24小时）（三角城镇）
              0970-8642773（24小时）（西海镇）
    投诉监督电话：0970-8630572（法定工作日）（三角城镇）
                  0970-8840586（法定工作日）（西海镇）
    门源县：
    服务热线：0970-8812666（24小时）
    投诉监督电话：0970-8812014（法定工作日）
    刚察县：
    服务热线：刚察玉馨0970-8653468（24小时）（沙柳河镇）
              青海云海腾13619707648（24小时）（哈尔盖镇）
    投诉监督电话：0970-8657338（法定工作日）
    祁连县：
    服务热线：祁连益民：一期0970-8675276（24小时）
                        二期0970-8675110（24小时）
              城西供热：13897106007（24小时）
    投诉监督电话：0970-8675120（法定工作日）
    温馨小提示：各取暖用户遇到不热、漏水的问题，按照下面的方法先进行自查。
    散热器采暖：1.检查供、回水锁闭阀是否打开。2.将暖气片的排气阀打开放气。3.检查温控阀调节是否打开。
    地    暖：1.检查供、回水锁闭阀及分配器各支线阀是否打开。2.将分配器上的排气阀打开放气。3.检查温控阀调节是否打开。4.检查入户过滤器是否堵塞。
    室内暖气系统漏水紧急处理办法：当室内采暖系统发生漏水时，要尽快关闭管道井内供、回水锁闭阀或单元前入户阀门。
    家庭采暖设施的维护与保养：1.停暖后应对阀门进行检查、保养，必要时更换。2.对暖气片进行满水保养防止腐蚀，能延长使用寿命。3.地暖管可根据情况每年清洗一次防止堵塞。
                   

                                                              海北州住房和城乡建设局
                                                                  2022年9月19日