为切实打通社保惠民政策落地“最后一公里”，破解群众政策知晓不全面、业务办理不熟悉、疑问解答不及时等问题，海北州人社局创新宣传模式，精准靶向发力，全方位、立体化开展社保政策宣传普及工作，让社保惠民政策走进千家万户、惠及各族群众。
聚焦精准靶向，线下宣讲接地气、暖民心。结合农牧民、企业职工、灵活就业人员、新业态从业者等不同群体参保特点，常态化开展社保宣传“六进”行动，推动政策宣讲下沉基层一线。聚焦乡镇社区、项目工地、企业广场等重点场所，组建社保业务骨干宣讲队伍，开展“面对面”零距离宣讲服务。活动现场，工作人员通过“政策解读+实例分析+现场答疑”的模式，用通俗易懂的本土语言，精准解读城乡居民养老保险参保登记、缴费档次选择、待遇申领、社保补缴、工伤保险保障范围、失业保险申领、灵活就业社保补贴等群众高频关注政策。
针对项目施工人员重点普及工伤保险参保缴费、工伤认定、待遇报销等政策，筑牢务工人员权益保障防线；针对城乡农牧民一对一解答参保流程、养老待遇计算等民生问题，逐一化解群众参保困惑。同时，现场发放人社政策口袋书、便民服务手册等宣传资料，将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的惠民知识，切实消除群众政策理解壁垒，引导群众主动参保、持续缴费、依规享待。
创新载体形式，实现线上宣讲全覆盖、无死角。立足海北多民族聚居特点，破解部分群众语言沟通、信息获取不便等难题，创新推出藏汉双语线上宣讲模式。依托“海北人社”官方抖音平台开设社保政策直播专场，业务骨干化身双语主播，聚焦灵活就业人员参保缴费、社保关系转移、待遇调整、线上业务办理等重点内容，双语交替细致讲解社保惠民政策。直播过程中实时互动答疑，在线回应群众留言提问，让各族群众足不出户就能精准掌握最新社保政策、熟悉线上办事流程，有效打破地域、语言限制，实现社保政策宣传全覆盖、精准化，切实提升政策触达率和群众知晓率。同时，我们依托微信公众号常态化推送社保政策解读、业务办理指南、热点问答等内容，并定期更新最新社保惠民举措。这些碎片化、轻量化的内容方便群众随时查阅、自主学习，持续扩大政策宣传覆盖面。
夯实便民阵地，服务延伸零距离、高效率。深化部门联动协作，依托“社银合作”机制，将社保政策宣传、咨询答疑、缴费指引等服务下沉，全州“就近办”合作银行6家机构18个业务服务窗口配置相应硬件设备，办事群众只需提供本人身份证，录入相关信息后即可完成社保卡的办理和单位缴费证明打印、单位基本信息变更、失业保险金申领等13项业务，现延伸增加至95项即办即拿业务，持续提升群众对社保政策和银行服务平台的知晓度。
下一步，海北州人社局将持续常态化开展社保政策宣传工作，持续优化“线上+线下”融合宣传模式，聚焦重点人群、紧盯政策热点、补齐宣传短板，不断提升社保宣传精准度、覆盖面和实效性，持续擦亮“社保服务进万家”民生服务品牌，全力织密织牢民生保障网，让社保惠民红利惠及更多群众。