今年以来，州人社局深入贯彻落实养老保险全国统筹与“放管服”改革部署要求，聚焦新业态从业人员、外来务工人员等重点群体社会保险关系转移接续难点堵点问题，以数字赋能、流程再造、服务升级为抓手，全面优化转移接续全链条流程，着力破解社保关系转移“材料多、跑腿多、周期长”等突出痛点，推动社保关系转移从“能办”向“快办、好办、就近办、省心办”深度转变。

流程精简再提速，全程网办零跑腿。依托新上线运行的全国统一社保转移平台，深入推进经办流程革命性再造，全面取消转入地人工审核环节，依托系统自动校验参保信息、缴费记录、个人账户等关键数据，实现业务审核智能化、标准化。转移人员仅需满足“原参保地停保无欠费、新参保地已参保缴费”基本条件，即可通过国家社保公共服务平台、“掌上12333”APP、电子社保卡、青海省人社政务服务平台等多渠道线上提交申请，转入地后台自动调取数据、无感审核、快速办结，最大限度减少人工干预与差错风险，实现一次申请、系统流转、限时办结，让业务办理更规范、准确、高效，真正让“数据多跑路、群众零跑腿”。在优化办事流程的同时，以数据自动传输替代人工跑腿传递，办理时限从原来15个工作日大幅压缩至1个工作日，全面实现“即申即办、即时办结”。今年以来，全州各级经办机构通过线上渠道即时办理社会保险关系转移860余件。

服务升级再优化，一窗联办暖民心。聚焦群众“急难愁盼”，以数字化改革为牵引，推动社保服务从“能办”向“办好、办优”跨越提升。全面推行养老、失业关系转移“一窗受理、同步办理”模式，打破险种间、窗口间业务壁垒，将以往需跨窗口、多环节流转的复杂事项，整合优化为“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环式全链条服务。窗口服务全面实现“免填单、刷脸认、一次办”，系统自动带出参保信息，群众仅需核对确认即可完成办理。针对灵活就业人员、外来务工者、临近退休人员等办事需求集中、办理频次高的重点群体，精准开设“绿色通道”，提供帮办代办、专人督办、延时服务等暖心举措。主动前移服务关口，通过短信、政务APP等渠道，智能提醒参保人员保费欠费、参保信息不一致等问题，一次性完整告知补正材料清单，从源头杜绝群众“多头跑、反复跑、往返跑”，持续提升群众办事体验与满意度。截至目前，服务窗口接受新业态就业群体及外来务工人员政策咨询及业务办理2000余人次。

协同推进再提效，权益保障不断档。构建跨部门、跨地区、跨层级协同经办新格局，强化系统互通与数据共享，有效打破地域分割、信息壁垒，实现参保信息、缴费记录、个人账户数据自动核验、实时对接、双向流转，彻底打通异地办事“信息孤岛”。创新开通转移进度全流程线上查询功能，参保人员可随时随地查看受理、审核、资金划转、关系合并等全环节动态，办理结果主动推送、及时告知，让社保转移全程透明、心中有数。严格落实养老保险全国统筹政策要求，坚持“应转尽转、权益足额”，严格执行个人账户全额划转、缴费年限累计计算制度，切实保障参保人员养老、失业各项社保待遇不受影响、不打折扣。通过做实做细协同经办服务，全力维护每一位参保人员合法社保权益，织密织牢社会保障“安全网”，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。