祁连县牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步加强旅游服务管理，规范旅游市场管理秩序，不断提升旅游服务质量，切实强化旅游安全保障，全面保障消费者合法权益，着力营造良好旅游市场环境。

细化服务指导，营造良好文旅环境。组织全县A级景区、星级宾馆（乡村旅游接待点）、文化娱乐场所等文旅经营单位，集中学习了习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示精神和中央、省、州、县关于切实做好汛期安全防范工作的部署要求，重点学习了《互联网上网服务营业场所管理条例》《娱乐场所管理条例》《中华人民未成年人保护法》等法律法规和安全生产相关知识。以景区、星级宾馆（乡村旅游接待点）、文化娱乐公众聚集场所为重点，扎实开展安全隐患排查、经营秩序监管等工作，对发现的问题，安排专职人员及时进行督促指导整改，营造安全、健康、文明、有序、便利的文旅消费环境。

强化责任落实，引导企业依法经营。坚持问题导向，结合开展旅游旺季文旅市场日常检查、联合检查、专项检查等工作，针对发现的文旅市场服务质量不高、服务设施不完善、规范经营政策执行不到位等问题，及时对文旅市场相关经营单位进行了集体约谈，并签订了《规范守法经营承诺书》，要求经营单位严格落实主体责任，抓好防汛备汛、防道路交通违法等重点安全防范工作，坚决筑牢安全生产底线。加强旅游购物管理，坚决抵制不明码标价、强制诱导游客购物等违法违规经营行为。同时，加强员工岗前培训，提高从业人员业务技能和服务水平。

优化监管手段，规范文旅市场秩序。在加强日常巡查、联合检查、错时检查、随机抽查等日常管理的同时，通过法规宣传、温馨提示、集体约谈等柔性监管方式，积极引导和督促企业守法诚信经营，进一步规范旅游市场管理秩序。全面畅通群众监督举报渠道，及时受理12345热线平台群众投诉事件，密切关注抖音、快手、微博等线上平台网民对辖区内景区景点的问题反馈，对发现的经营业主服务态度、设施不安完善等问题，第一时间进行对接处理，做到及时发现、及时回应、及时解决，切实保障广大消费者的合法权益，推进我县文旅市场持续健康发展。