2019年11月6日,大东管理部利用在晨会时间,组织召开个贷业务培训。根据新出台的组合贷款放款时限监管交易的内容进行了全员培训,指定工建两行专人负责此项工作,旨在加强学习,提高窗口服务人员的业务水平,提升服务效能,进一步优化营商环境。
本次晨会由管理部个贷主管于彤彦同志主讲。一是对中心11月1日开始执行的关于组合贷款银行商贷部分时限的监管交易进行了详细说明,要求两行录入人员高度重视,认真落实。二是将近期的个贷受理差错率再次进行强调,要求受理和初审柜员提升业务办理水平,严格控制差错率。对个贷业务操作中存在的问题,需要加以注意和明确的细节,进行详细讲解。三是每周三向两行下发组合贷款商贷部分的放款督办函,跟踪商贷部分放款进度,最大限度达到客户满意。
大东管理部及协作行员工都认真参加了培训,对不明确的地方及时提问,个贷主管当场进行一一解答。大东管理部通过晨会培训的方式提高了员工对个贷业务工作重要性的认识,使业务操作流程更规范,办事效率得到进一步的提高。
