为有序开展疫情防控期间住房公积金业务，确保广大市民获取住房公积金服务，市公积金中心在落细落实各项疫情防控措施的同时，对业务服务进行周密部署，确保疫情防控期间住房公积金服务“不打烊”。

积极倡导线上办理

根据全市疫情防控要求，市公积金中心积极响应政务中心“非急需不现场、网上办不见面”的倡议，推出多种线上业务办理渠道，积极引导广大市民通过江苏政务服务、新版手机APP、以及“淮安公积金”微信公众号等平台办理住房公积金业务，有效减少人员密切接触风险。

有序开展柜面服务

针对广大群众存在复杂紧急业务必须现场办理的情况，市公积金中心窗口通过定期消毒、查验健康码、设置一米线等措施杜绝人员聚集，最大程度降低交叉感染风险，营造高效安全的业务办理环境，有序提供业务服务。

悉心解答群众疑问

疫情防控特殊时期，如何在线上办理业务，能办哪些种类的业务，到现场办理业务需要采取哪些防护措施，是广大办事群众最关心的问题。市公积金中心12345热线专席和业务咨询窗口坚守岗位，持续畅通业务咨询渠道，第一时间为群众答疑解惑，为窗口业务的顺利进行和线上业务的推广提供可靠保障。