政务服务效率，直接关系市场主体获得感和区域发展活力。白塔区始终以满足市场主体需求为导向，持续深化“放管服”改革。白塔区数据和政务服务局主动下沉服务关口、精简办事环节、打通服务堵点，把政策送上门、把服务送到岗，用精准高效的政务服务，为全区市场主体发展添活力、强底气。
近日，中国人寿保险股份有限公司辽阳分公司筹备办公场所改造，需办理建筑垃圾处置许可证。白塔区数据和政务服务局提前对接项目需求，全程指导材料申报，完成审批后主动上门送达许可证件，免去企业往返办事窗口的奔波，助力项目加快推进。“过去办理相关业务，来回跑部门、反复补材料是常事，耗费不少人力和时间。现在很多事项线上就能申报，证照邮寄直达，少跑很多冤枉路，办事效率实实在在提上来了，我们对发展更有信心。”中国人寿保险股份有限公司辽阳分公司综合部经理王淑伟说。
截至目前，白塔区已梳理政务服务事项1117项，其中870项实现“一次不用跑”，341项可“立等可取”。白塔区数据和政务服务局依托政务服务便民热线、联办专窗，持续拓展办事应用场景，累计疏通办事堵点11处，通过线上审批、邮寄办件等便捷服务模式，已惠及全区市场主体4.5万户，办结各类便民事项3.9万件，市场主体办事负担切实减轻。
数字政务是提升服务效能的重要抓手。白塔区持续夯实数字政务基础，大力推广电子签章应用，电子签章使用量近3万次，企业开办等高频事项最快20分钟即可办结。白塔区数据和政务服务局工作人员常态化入企走访，推动免证办、帮代办服务落地，持续压缩办事成本，不断提升辖区政务服务便利度。
“白塔区数据和政务服务局会继续紧盯企业诉求，持续推进事项标准化改造，常态化排查化解办事堵点难点，不断优化线上线下办事体验，以数字化政务服务赋能营商环境持续升级，为区域高质量发展积蓄动能。”白塔区数据和政务服务局副局长李秋实表示。