今年以来，西滩乡紧扣作风提升、为民服务主线，创新构建“四单征集诉求、三化闭环整改”基层治理工作机制，多渠道收集群众诉求，全流程督办整改落实，形成“发现、分流、处置、督导、销号”工作闭环，精准高效治理化解民生堵点难点，助推乡村全面振兴。
创新“四单”联动机制，精准靶向回应群众期盼
坚持问题导向，通过群众点单、干部寻单、上级派单、领导领单四条渠道，全面摸排民生诉求、安全隐患、发展短板，实现供需精准对接。群众点单，广纳民意。依托党群服务中心、网格微信群、政务热线、村情恳谈、庄员说事等平台收集群众在生产生活、基础设施、民生保障、村集体发展、乡村干部作风等方面的诉求和意见，建立民生清单，逐项对接解决。干部寻单，下沉解忧。常态化入户走访，统筹环境整治、产业增收、安全排查、矛盾调处等工作，今年化解纠纷9起、化解率100%。落实环境管护长效机制，推进两村道路提质工程，输出劳务1424人，落实兜底保障，暖心服务获群众赠送锦旗4面、感谢信1封。上级派单，对标反馈事项狠抓落地。建立问题“接收、登记、分流、督办”闭环流程，对巡视、督导反馈问题建立专项台账，逐项对账销号。针对村级审批审核不规范问题约谈相关责任人，优化办事流程，保障各项工作落地。领导领单，领衔攻坚破解发展短板。实行班子成员牵头领办重难点问题制度，聚焦村集体经济薄弱、重点项目建设等，对接政策资源、拓宽产销渠道、完善联农带农机制，不断壮大村集体经济。
构建“三化闭环”体系，从严从实提升落实质效
为杜绝“重收集、轻落实”，运用系统思维搭建清单化管理、项目化推进、常态化督导落实体系，全链条管控整改成效，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。清单化管理，分级压实整改责任。分类建立乡村振兴、作风整治、民生实事等台账，落实“一事一清单、一项一责任人”，构建主要领导总责、分管领导牵头、村组干部落实三级责任体系，实现问题动态更新、动态清零、全程可控。项目化推进，挂图作战提速履职效能。将重点工作、难点问题纳入项目化、销号式管理，挂图作战、限期办结。常态化督导，跟踪问效巩固整改成果。由乡纪委牵头开展常态化督查及整改“回头看”，围绕“三资”管理、民生实事等重点领域靶向监督9次，累计整改各类问题85个，办结民生实事26项。通过全周期监督严防问题反弹，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。
审核：贾生栋
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