各县（区）人民政府（管委会），市政府有关部门：

“3•15”国际消费者权益日即将到来，为进一步做好全市消费者维权工作，深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，切实提高消费者维权意识，经市人民政府研究，决定于3月8日至3月31日在全市组织开展“3•15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动，现将活动有关事项通知如下:

一、活动主题

为认真贯彻执行《“十三五”市场监管规划》，持续加大对新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的宣传，维护市场公平竞争、充分激发市场活力。今年“3•15”活动主题为“网络诚信 消费无忧”，即普及新消费知识，解答新消费疑问，化解消费纠纷，营造诚信、公平、法治的消费环境。牢固树立消费者至上理念，树立以人为本和全心全意为消费者服务的思想，加大消费维权宣传工作力度，引导科学理性消费。

二、活动内容

（一）扎实开展“3•15”系列宣传活动（3月8日-3月25日）。主要任务：一是倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；二是建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给消费生活和经济发展带来的新动力；三是发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，营造消费无忧的网络消费环境。各县区、部门要认真梳理一年来消费维权工作，大力宣传年主题，继续深入开展《消法》宣传活动，扩大执法部门的社会影响力，进一步增强《消法》的社会认知度，努力营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围。沙坡头区、中宁县、海原县、海兴开发区管委会以及市司法局、市教育局、科学技术局、住房和城乡建设局、交通运输局、农牧局、旅游发展委、文化体育新闻出版广电局、商务和经济技术合作局等部门，结合各自工作实际，做好新《消法》的宣传。市市场监督管理局继续抓好新《消法》学习宣传培训，充分依托12315消费维权服务站点、行业协会等，广泛开展经营业主的宣传普法培训工作，切实提高经营者履行法定义务和责任的自律意识，加强市场诚信建设。市财政局做好“3•15”系列活动和《消法》宣传工作的经费保障。

（二）开展宣传咨询服务活动（3月14日-3月18日）。由各相关执法部门以“送法进基层”为重点，集中时间，集中人员，统一在城市社区、农村集市、生态移民区等人口密集区设立宣传服务咨询点，现场为消费者解答消费维权等消费常识，及时受理消费投诉，切实为消费者提供实实在在的服务。市委宣传部加大对“3•15”国际消费者权益日纪念活动的宣传力度，依托中卫日报、中卫电视台、中卫广播电台等载体，广泛宣传“3•15”纪念活动的重要意义，围绕“网络诚信 消费无忧”主题，报道活动进展情况和典型案例，不断扩大社会影响力和覆盖面。市市场监督管理局、市消费者协会负责制定全市“3•15”活动安排，细化相关部门责任分工，牵头组织做好纪念“3•15”国际消费者权益日系列活动，动员社会各界力量，利用多种形式，宣传新《消法》、食品安全知识和有关法律法规，营造良好的活动氛围。

（三）开展维权专项行动（3月10日-3月31日）。各执法部门，要充分发挥本部门执法监督职能作用，对全市网络交易市场和各类消费品市场、涉农物资及涉及人民生命、生活安全的行业、商品进行一次专项检查，排除安全隐患，抑制公用企业垄断行为，查处不正当竞争案件，保障消费者权利。对在检查中发现的违法、违章和侵害消费者合法权益的经营单位或个人，要依法查处。市文化体育新闻出版广电局加大对校园周边网吧、游戏室、书店的治理力度，严厉打击非法出版物，严查销售淫秽色情出版物，净化社会文化环境。市住房和城乡建设局、农牧局、旅游发展委、商务和经济技术合作局、市场监督管理局加强对各个领域产品质量安全、网络交易诚信监管工作，切实维护消费者合法权益。市财政局做好假冒伪劣商品销毁的监督工作；市物价局做好全市市场价格的监测和预警工作。

（四）开展“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动。3月15日上午9:30，在市区红太阳广场组织开展纪念“3•15”国际消费者权益日宣传咨询活动，由市市场监督管理局负责组织实施。各部门和相关企业要设立宣传咨询台，开展消费法律法规宣传，并现场受理消费投诉，化解纠纷。各县区活动宣传咨询地点自定。

（五）开展假冒伪劣商品集中销毁活动（3月15日）。参加集中销毁活动的部门3月14日前与市场监督管理局对接。3月15日上午9:00前，相关执法部门自行将销毁商品装车，在红太阳广场指定区域集中展示。展示结束后，到指定区域集中销毁。中卫日报、中卫电视台做好跟踪报道工作。

（六）组织开展年主题座谈会。由市消协邀请相关行业专家、律师志愿团律师、行业主管部门负责人及企业代表，市场监督管理局组织网店、电商代表联合召开“网络诚信 消费无忧”年主题座谈会，围绕“推动网络诚信健康发展”等议题进行座谈交流。

三、活动要求

（一）活动期间各行政执法部门要结合各自职能，加强行政执法力度，积极开展专项整治，努力营造良好的消费环境；开展形式多样的宣传活动，主动为消费者排忧解难；认真落实值班制度，及时受理转办举报和投诉。

（二）市市场监督管理局、市消费者协会等部门（单位）要加大消费纠纷调解处理力度，及时受理和处理消费者的投诉，确保消费纠纷得到妥善解决；要会同中卫新闻传媒中心，加强宣传报道力度。

（三）3•15宣传咨询活动当天，市公安局要做好治安管理和交通疏导工作；市城市管理局要无偿提供场地，清理街道摊点；新闻媒体要做好现场采访报道；各县区、部门（单位）咨询服务台，必须抽调能力强、业务精、政策熟和责任心强的工作人员，为群众解疑释惑。

（四）各县区、部门确定专人收集活动资料，并将联络人员名单于3月11日前报送市场监督管理局（zw7012497@163.com）。3月16日前报送活动总结及报表。

附件：“3•15”国际消费者权益日红太阳广场宣传咨询单位名单

中卫市人民政府办公室     

2017年3月8日

附件

“3•15”国际消费者权益日红太阳广场宣传

咨询单位名单（32个）

一、宣传部门（单位）（15个）

市公安消防支队、发展和改革委员会（物价局）、科学技术局、住房和城乡建设局、交通运输局、农牧局、旅游发展委、卫生和计划生育局、商务和经济技术合作局、市场监督管理局、邮政管理局、粮食局、人民银行中卫市中心支行、宁夏盐业管理局中卫分局、烟草专卖局（公司）。

二、宣传企业（17个）

国网中卫供电公司、移动公司中卫分公司、联通公司中卫分公司、电信公司中卫分公司、君元律师事务所、财险公司中卫分公司、人寿保险公司中卫分公司、广厦房地产开发公司、清源供排水有限公司、中卫市交通运输集团、物华家世界、深中天然气公司、宁夏红集团、金帝冷冻公司、万齐农业集团、江南好集团、荣华农业公司。