根据中心《沈阳住房公积金管理中心提高服务质量工作检视整改活动方案》的通知要求，和平管理部认真查找在为民服务、信访诉求中的业务、政策、思想、作风等方面存在的突出问题，深入剖析自身不足，查找问题及原因，并开展整改活动。

一是加强政治理论学习，提升服务意识。以“三会一课”为载体，以“不忘初心、牢记使命”主题教育学习为主线，加强政治理论学习，引导全体党员坚定理想信念，明确政治方向，切实增强政治责任意识、整体大局意识、服务群众意识、廉洁自律意识；加强业务学习，开展政策理论、轮岗培训学习，提高综合业务能力，提升服务水平。

二是严格作风纪律，强化责任担当。进一步转变观念，改进工作思路，创新工作方法，对遇到的矛盾和困难，积极应对，迎难而上，集中力量攻坚，以钉钉子精神持续做好服务工作。落实“最多跑一次”、“容缺办理”、“一窗办理”等政务服务事项，实行首问负责、限时办结等服务制度，深化“放管服”改革。

三是加强营商环境建设，解决服务突出问题。建立服务自查小组，加大对服务监督检查力度，完善窗口服务制度，强化内部外部监督结合；建立健全职工诉求办理制度，完善管理部对职工争议问题处理机制，制定诉求台账，定期对已办结的问题进行核实回访，了解企业、职工诉求满意度。对大型缴存单位积极开展政策宣传，同时计划深入到困难企业调研，上门服务，了解企业需求，为企业、职工降本减负。