一是大力推广公积金网上服务模式。中心积极宣传引导企业和群众通过沈阳政务服务网、中心网上营业大厅、手机APP、微信公众号等线上渠道查询和办理公积金业务，实现“足不出户、不见面”办理。通过市“一网通办”百日攻坚行动的有力推动，住房公积金政务服务事项网上可办率达到100%，全程网办率达到90%。年初至今，共办理公积金业务106261笔，其中，通过网上渠道办理85188笔，占比80.2%，公积金中心信息化建设成果初见成效。二是采取预约错峰服务制。为减少办事大厅人员聚集，住房公积金各管理部结合实际执行预约方式办理业务。针对年初城区管理部业务量较大的实际，城区管理部统一由“沈阳公积金”微信公众号和12329热线预约，对各管理部办事群众科学调流，合理安排办事时间，做到即办即走；郊县管理部采取自行预约的方式办理业务。通过执行预约制，对现场办事人员进行了错峰调流，有效减少了现场办事停留时间，避免了人群聚集。三是合理设置办事窗口。在保证公积金业务全面开展的前提下，各管理部指定专人实时关注办事大厅运行情况，根据实际业务量灵活调度窗口人员，避免办事人员聚集的同时也能高效合理地设置上岗窗口数量。同时，各管理部根据办事大厅场地设置情况，视情增设大厅办事等候区域，公积金中心日均接待办事群众2700余人次，严格执行消杀、通风、“一米线”间隔等管理规定，由专人负责综合调度，避免出现人员聚集现象。

      （撰稿人：朱国彪 审核人：毕  翼）