为进一步规范住房公积金政务服务“综合窗口”建设工作,提升公积金从业人员综合业务能力,和平管理部组织全体员工开展单位业务培训工作。
此次培训学习共分为两部分:一是讲解单位业务相关政策法规及业务操作流程。由单位业务组主管为全体员工讲解单位业务具体操作流程,包括单位缴存登记、单位账户转移、单位年检以及涉及到个人账户变更转移等32项单位业务的操作流程。二是轮岗开展实际操作。安排个人业务组柜员分批到单位业务组窗口学习单位业务实际操作流程,解决实际操作中存在的各种疑问,为下一步更好的提供服务打下坚实基础。
通过此次业务培训,提高了全体员工的综合业务水平,进一步推进“无差别受理综合窗口”建设工作,不断提升住房公积金服务规范化、便利化水平,为实现事项办理“多窗变一窗、专科变全科”奠定了坚实基础。
(撰稿人:陈 亮 审核人:毕 翼)
