近日，黄先生的妻子推着坐在轮椅上的黄先生来到市住房公积金中心铁西管理部门前。管理部一楼共产党员先锋岗的党员看到后，立即出门上前帮助其把坐着轮椅的黄先生推到了管理部办事大厅。通过交谈了解到，黄先生夫妻要办理商贷提取业务，随即工作人员在一楼“共产党员先锋岗-学雷锋志愿服务站”为黄先生夫妻办理了商贷提取业务，免去了上楼的不便。业务办理成功后，工作人员得知黄先生夫妻是首次办理商贷提取业务便耐心地为黄先生夫妻讲解了商贷提取政策，并告知商贷提取，夫妻可以代办或者选择公积金APP办理，像黄先生这种行动不便的职工管理部也可以为其开展上门服务，细致的讲解、贴心的服务让黄先生夫妻备受感动。

想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困是铁西管理部始终秉承的服务理念。铁西管理部今后将继续坚持以人为本，切实履职尽责，不断创新服务方式，增强服务意识，提高服务水平，持续为行动不便的特殊人群开展定制化服务。

（撰稿人：陈  亮  审核人：毕  翼）