今年以来,淮安分中心聚焦“放管服”改革“最多跑一次”目标,打好优化服务流程、延伸服务窗口、优化人员配置、强化部门联动等服务组合拳,持续推进公积金贷款一次办、就近办、并联办、免申办,寓省心服务于办实事之中,让公积金贷款业务更便民。
优化服务流程,开展贷款全程一次办。聚焦“淮上关爱一件事”集成服务改革要求,淮安分中心充分利用现有平台优势,联合不动产登记部门和商业银行共同协商优化住房公积金贷款受理流程,彻底改变贷款“多次跑”的问题。购买新建商品房申请住房公积金贷款的购房人,在受理窗口一次性提交贷款申请和不动产抵押登记申请材料,同步签订借款合同和抵押合同,审批通过后由住房公积金中心通过“互联网+不动产登记”一体化平台办理抵押登记,在联网获取抵押登记信息后发放贷款。日前已有57户借款人通过一体化平台在一个窗口一次性完成全部贷款手续。
延伸服务窗口,推进贷款受理就近办。淮安分中心积极利用开发商网厅功能,探索线下终端前移服务模式,前移贷款受理窗口,让购房人在售楼部就近申请公积金贷款。工作人员深入楼盘调研贷款需求,加强对销售人员住房公积金贷款业务操作培训,积极宣讲住房公积金贷款政策、办事要件、业务办理流程和受理过程中注意事项,并现场辅导销售人员受理贷款业务。近期,已有2个楼盘的3户购房人在售楼部就近申办了公积金贷款。
优化人员配置,推行组合贷款并联办。为更好的服务组合贷款职工,淮安分中心与区工商银行共同协商优化人员配置,由银行入驻公积金大厅窗口服务人员并联受理公积金组合贷款,由原来需跑公积金中心、商业银行两个部门和“多趟腿”的业务,变为只需进公积金中心一个门、一个窗口、跑一次就可办结,有效解决了组合贷款要进两家门和“多趟跑”的问题。
强化部门联动,实现贷款撤押免申办。主动协调不动产登记部门,由原来的双方申请抵押权注销登记变为公积金中心单方申请。贷款结清的,无需借款人申请,撤押登记由分中心通过“互联网+不动产登记”一体化平台直接办理,撤押资料由分中心以“部门跑”代替“群众跑”传递给不动产登记部门。今年已有359笔结清贷款享受到撤押免申请免跑腿服务。
(供稿:淮安分中心)