4月18日中午,市区营业部窗口工作人员来到了我市一家月子中心,为一对“新爸爸”“新妈妈”王先生、孙女士办理公积金贷款签约手续。
近日,王先生、孙女士夫妻俩收到市公积金中心市区营业部办理“商转公”贷款短信通知,高兴的同时,不禁犯起难来,孙女士已近预产期,无法临柜办理公积金贷款签约手续,出月子办理又延误时间。窗口工作人员了解到这对小夫妻的难处后,立即承诺为他们提供上门签约服务。18日中午,市区营业部工作人员接到王先生通知后,果断放弃中午吃饭休息时间,带着相关材料来到月子中心,为沉浸在幸福中的夫妻俩办好公积金贷款签约手续后,又马不停蹄地赶回工作岗位。如此贴心的服务,让王先生、孙女士夫妻深受感动。
“上门服务”是一个微不足道的举动,但是对于有特殊情况的办事群众来说,却显得很有意义。近年来,全市公积金服务窗口本着“一切为了缴存人、为了一切缴存人”的服务理念,打破业务办理时间、地域限制,实行上门服务、预约服务、延时服务,特别是去年底重启“商转公”业务以来,延时服务更是成为常态,仅市区营业部服务窗口近一年已累计为缴存职工、相关企业办理上门服务、预约服务、延时服务200余人次。
(来源:市区营业部)