为深入贯彻落实自治区中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目实施方案精神，呼和浩特市民政局以铸牢中华民族共同体意识为主线，立足中度以上失能老年人养老服务实际需求，锚定“扩供给、提效能、广宣传、严监管、快核销”工作目标，构建“调度有力、供给多元、保障到位、宣传多维、监管严实”工作闭环，破解居家上门服务供给不足、政策知晓度不高等堵点问题，推动养老服务消费补贴项目有序实施。截至目前，全市已核销消费券补贴资金2422.05万元，推动消费8999万元，10月实现核销率增长18.54%；上门服务率由8月的14.66%增长到76.68%。
一、抓实统筹调度，夯实对象评估基础
为推动养老服务消费补贴项目落地见效，我市制定了《关于加快推进养老服务消费补贴工作的通知》，建立“日调度、月通报”工作机制，实时跟踪资金核销、能力评估、机构入驻、服务开展等指标，及时协调破解项目堵点难点，强化督导落实。为强化跨部门协同联动，联合商务局、住建局，督促各旗县区将61家家政、物业、护理企业纳入补贴项目，主动对接吸纳优质市场主体，优化养老服务供给结构。压实旗县区属地主体责任，落实主要领导统筹、分管领导专抓工作模式，压力传导直达基层，形成上下联动、协同推进的工作合力。
二、扩容服务供给，拓宽养老服务覆盖范围
大力动员各类养老服务主体参与项目实施，全市34家养老服务机构纳入项目，实现应纳尽纳；117家社区养老服务机构和43家第三方评估机构参与项目。持续拓宽服务供给主体，把家政、物业、护理、长护险服务企业纳入项目服务体系。紧盯居家上门服务短板，督促服务机构优化服务流程、丰富服务内容，对服务频次偏低企业及时动态调整更换。全市已完成消费券核销45378次，其中机构服务18150次，上门服务12248次，机构入住中度以上失能老年人实现应享尽享，持续补齐居家养老服务“最后一米”短板。
三、做实资金保障，守牢资金安全运行底线
通过统计各旗县区各月度核销金额变化情况，科学合理分配资金；严格规范资金审核结算流程，旗县区民政部门次月上旬完成上月资金核销审核，报送财政复审，复审完成后消费券结算。压实旗县区资金监管责任，并采购第三方专项审计服务按比例开展抽查，实现监管全覆盖。
四、深化数据互通，精准开展老人能力评估
推动业务数据共享，将全市长期护理保险评估人员名单、各旗县区老年人能力评估名单分地区下发，精准锁定潜在补贴领取群体，推动全市各社区和行政村实行失能老年人集体评估，针对7287名享受长护险、符合补贴申领条件老人，开展实地宣讲动员，着力提升长护险对象评估参与意愿，破解符合条件的老年人主动评估积极性不高的问题，夯实补贴发放对象基础。
五、做优政策宣传，推动惠民政策直达群众
构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，线下发挥基层网格力量，开展入户走访，提供“一对一”政策辅导、申领代办协助，覆盖1419个社区和行政村，以及72家养老服务机构，入户宣传28367户；借助“马跃新程 福润青城”2026年呼和浩特市春节主题活动和“慈善夏日 福泽青城”公益主题活动现场推介解读养老消费补贴政策，利用市内主要街道电视大屏循环播放政策宣传广告；我市还创新拓展流动宣传场景，在全市出租车顶灯投放广告牌，滚动展示“失能老人养老消费补贴最高抵扣800元/月 中度失能以上可申请 详询96111市民政局”宣传内容，实现全域流动传播。线上依托奔腾融媒、青城融媒、内蒙古日报等平台开展政策解读，拍摄《首府民政说》养老服务消费券政策宣传短视频，在市民政局官网发布养老服务消费补贴项目政策问答和垫资投诉电话公告，累计开展各类媒体宣传200余次。安排专人值守96111服务热线，提供咨询解答、服务预约，破解老年人政策看不懂、不会操作的难题，持续扩大政策知晓覆盖面。