为凝聚行业共识、强化服务意识、筑牢安全防线，全面提升我市道路客运（城市客运）服务水平，1月28日下午，市交通运输局在高铁司机驿站召开“迎春运优服务强保障”全市道路客运（城市客运）服务品质提升培训会。市公交集团、上饶汽运集团、出租车行业（含网约车）等企业代表及司机代表参会，市交通运输局党组成员、副局长周厚军出席会议并讲话。本次培训会共计70余名相关人员参会。

会议宣读了《春运服务品质提升倡议书》，号召全市客运企业及从业人员深入践行“以人民为中心”的服务理念，将优质服务贯穿春运出行全流程、各环节。相关企业和司机代表结合自身业务实际，交流了春运服务保障与安全管理的经验和工作思路。市交通管理支队业务专家还开展了专题培训，为从业人员筑牢能力根基。

会议指出，一要提高思想认识，切实增强做好春运服务工作的责任感与紧迫感，坚决杜绝重形式轻实效，确保培训成果转化为实际服务效能；二要聚焦关键环节，从站场服务优化、车辆环境整治、驾驶员言行规范等方面持续发力，着力提升服务温度与质感；三要层层压实责任，各客运企业必须将服务品质提升与安全生产同部署、同推进。