近日，贵阳市救助管理站联合浙江省温州市平阳县救助管理站，历经四个月精准摸排、跨省联动攻坚，成功帮助一名失联三十五年的受助人员蔡某找到家人、回归故乡，以暖心救助破解寻亲僵局，用实干担当守护人间团圆。
2026年6月18日，无任何身份信息的流散人员蔡某被贵阳市救助管理站救助入站。工作人员第一时间启动标准化寻亲流程，通过人脸识别、指纹比对、DNA入库核验、新媒体全网推送等多种方式核查身份线索。由于蔡某存在记忆紊乱、认知偏差等情况，加之失联年代久远、幼年记忆模糊，口述信息存在方言偏差、真假记忆混杂等问题，有效线索极度匮乏，常规线上核查、远程核验工作均未取得突破，寻亲工作陷入僵局。
面对困境，市救助管理站始终秉持为民初心，不放弃任何一丝希望。工作人员长期耐心陪伴沟通、细致甄别梳理，历时四个多月逐条剥离虚假碎片化信息，深挖地名地貌、地域民俗、生活场景等关键真实线索。同时，立足有限线索开展方言深度研判，初步锁定浙江温州平阳鳌江镇钱仓片区为疑似原籍地。
为突破传统寻亲局限，本次工作创新引入祖籍基因溯源技术，进一步缩小排查范围、锁定溯源方向。在所有线上核查手段全部穷尽、线索指向高度明确后，经综合研判与风险评估，市救助站果断组建工作组，千里奔赴平阳开展实地走访摸排。
此次寻亲工作得到平阳县救助管理站全力支持，两地救助部门高效联动、密切协作。依托属地优势，平阳救助工作人员配合开展方言沟通、村居走访、邻里问询、线索复核等全方位排查工作，两地工作组逐项比对核实受助人员记忆中的地域风貌、生活细节，最终精准核实蔡某真实身份及家庭信息。
时隔三十五年，漂泊半生的蔡某终于与家人圆满团聚。多年来，家人因其长期失联，以为其早已不在人世，三十余载日夜牵挂，终在两地救助部门的接力坚守下圆梦团圆。
本次跨省寻亲成功，是科技赋能与人工深耕相结合、跨区域救助协作提质增效的生动实践。下一步，贵阳市救助管理站将持续优化寻亲工作机制，深化异地救助联动模式，以更精细的服务、更务实的举措，用心用情做好流散人员救助帮扶工作，持续传递民政救助温度。